English below
Betalning
- Vid onlinebokning av hotellrum lämnas ett betal-/bankkort som garanti för bokningen. Inga pengar dras, betalning sker först vid ankomst till hotellet.
- Vid onlinebokning av hotellpaket görs betalning med betal-/bankkort vid bokningstillfället.
- Paketbokningar via telefon och mail betalas senast 10 dagar efter bokning. Betalning sker via internet eller bank till bankgiro genom att ange OCR-nummer enligt informationen i bokningsbekräftelsen. Vid bokning senare än 14 dagar före ankomst sker betalning vid ankomst till hotellet. Vid bokningstillfället skall då ett betal-/bankkort lämnas som garanti för bokningen. Meddela vid bokning om du vill betala med presentkort.
- Vill du betala med presentkort? Om du har ett presentkort som börjar med bokstäver, (tex MR85586-W555) kan du betala din bokning med detta online. För övriga presentkort, vänligen kontakta oss på tel: 031-333 44 40 eller mail: info@hoteleggers.se så hjälper vi dig.
Avbokningsregler
- Rum & frukostbokning: Eventuell avbokning ska ske senast kl. 14.00 på ankomstdagen. Senare avbokning eller utebliven ankomst medför full debitering.
- Paketbokningar: Eventuell avbokning skall ske senast 3 dagar före ankomst om inget annat anges.
Om du har bokat online kan du se, ändra & avboka via en länk i ditt bekräftelsemail.
Ovanstående gäller för sällskap upp till nio personer, kontakta oss gällande regler för större sällskap. Vi reserverar oss för prisändringar. OBS! För konferensbokning och större sällskap gäller andra regler.
Frånpris – vad innebär det?
Frånpris innebär att priset varierar beroende av olika säsonger samt vilken dag i veckan du ankommer. Frånpriset som presenteras vid varje erbjudande är lägsta tillgängliga pris. I vår onlinebokning eller hos vår bokningsavdelning får du veta vilket pris som gäller det datum du önskar boka.
Vår prisgaranti
Bara när du bokar direkt hos oss kan vi erbjuda dig hela vårt utbud – till bästa pris! Vi kan garantera dig att du alltid får bästa pris när du bokar på vår hemsida eller direkt till oss via mail eller telefon. Bokningarna måste ha identiska bokningsvillkor och innehåll. Det gäller datum, rumstyp, antal rum/gäster, innehåll och prisrestriktioner. Om du ändå skulle hitta ett bättre pris för samma produkt står vi för mellanskillnaden! Läs mer om villkoren för prisgaranti här ›
Force majeure
Väsentliga inskränkningar i leveranser eller omständigheter som ligger utanför hotellets kontroll, berättigar oss att häva avtalet utan skyldighet att betala skadestånd. (t.ex. strejk, brand, lockout, naturkatastrof, krig eller liknande).
Kontakt
För att komma i kontakt med oss gällande bokningsfrågor, ring oss på tel: 031-333 44 40 eller maila: info@hoteleggers.se
Booking information
Payment
- When making an online reservation for a hotel room, the payment is done at the hotel. A credit card is provided only as a garantee.
- When making an online reservation for a package, the payment is done at the time of booking.
- If booking a package by phone or email, payment is due 10 days after booking. The payment is done via internet or via your bank at which point you will have to enter the OCR-number as listed in the booking confirmation. If, when you book your stay, you have less than 14 days prior to arrival, you will be asked to pay upon arrival. If this is the case, you are asked to provide bank card details over the phone as a guarantee for the booking.
- Would you like to pay with a gift card? If you have a gift card that starts with letters (e.g. MR85586-W555), you can use it to pay for your booking online. For all other gift cards, please contact us by phone at +46 31 333 44 40 or by email at info@hoteleggers.se, and we will be happy to assist you.
Cancellation policy
- Room & breakfast bookings: Cancellations are to be done by 6pm the latest on the day prior to arrival. Cancellations later than that, or no shows, will be debited in full.
- Package bookings: Cancellations are to be done no later than 3 days prior to arrival.
The above mentioned clauses are relevant for guests and groups of up to 9 people. Please contact us if you are travelling with a group larger than that. We reserve the right to change our pricing. PLEASE NOTE! For booking of conferences or larger groups other rules apply.
From-price, what does that mean?
From-price means that the price will vary depending on season as well as which day in the week you arrive. The from-price that is presented in each offer is the lowest available price. If you consult our online booking facility or call our booking department you will be advised of the price that is applicable to the dates you wish to book.
Force majeure
Significant restrictions of deliveries or circumstances that are out of the control of the hotel, will entitle us to terminate the contract without obligation to pay damages. (e.g. strike, fire, lockout, natural disaster, war or such like)
Contact
Phone: +46 (0)31 333 44 40
E-mail: info@hoteleggers.se
